坚守金融消费者公平交易权-续保案例

案例介绍

消费者赵女士为家人购买某保险公司的少儿医疗险，投保时未被告知“续保需重新审核，且可能因被保险人健康状况变化提高保费”。投保满一年后，赵女士申请续保，保险公司以孩子曾住院为由大幅提高保费，赵女士认为交易不公平。

案例分析

“公平交易权”要求保险公司与消费者之间的交易应遵循公平原则，不得在交易中设置不公平、不合理的条款，且需提前告知影响交易的关键信息。本案中，保险公司未在投保时明确告知续保审核规则和保费调整条件，后续单方面提高保费，破坏了交易的公平性，侵犯了赵女士的公平交易权。

风险提示

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：消费者购买长期或保证续保类保险前，需重点确认续保条件，明确是否“保证续保”“续保是否需要审核”“保费是否会调整”等信息，并要求保险公司以书面形式说明；签订保险合同时，仔细核对合同中关于交易规则、费用调整的条款，对模糊表述及时提出疑问；若后续遭遇不公平交易待遇，可依据合同和投保时的沟通记录维权。