维护金融消费者知情权（免责条款场景）

案例介绍

消费者韩女士购买某保险公司的车险后，车辆因“未按规定进行年检”发生事故，向保险公司申请理赔时被拒，理由是“未年检属于免责条款范围”。韩女士表示投保时工作人员未提及该免责条款，查看合同后才发现条款字体较小且未被重点标注，认为自身不知情。

案例分析

对于保险合同中的免责条款，保险公司需以醒目的方式（如加粗、下划线）标注，并向消费者明确说明，保障消费者的知情权。本案中，保险公司未对车险免责条款进行充分提示和说明，条款表述不醒目，导致韩女士投保时未知晓该限制，后续无法获得理赔，侵犯了其知情权。

风险提示

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：消费者购买车险、重疾险等含有较多免责条款的保险产品时，需重点关注“责任免除”部分，对字体较小、表述模糊的条款主动要求工作人员解释；签订合同前，确认免责条款已被醒目标注，且工作人员已进行口头说明，并保留相关确认记录；若发现保险公司未履行免责条款提示义务，可通过法律途径主张条款无效，维护自身知情权和理赔权益。