维护金融消费者受教育权（保险产品类型区分场景）

案例介绍

消费者王先生在银行办理存款业务时，某保险公司驻点人员推荐“高收益理财险”，称“收益比定期存款高，且随时可支取”，未说明该产品是“两全保险”，需持有满5年才能获得满期收益，提前退保会损失本金。王先生购买后因急需用钱退保，损失近20%本金，才知晓产品真实属性。

案例分析

金融消费者“受教育权”要求保险公司工作人员需向消费者普及保险产品与其他金融产品的区别，明确告知产品类型、流动性、收益规则等关键信息。本案中，保险公司人员未区分“保险产品”与“存款产品”，隐瞒产品流动性限制和退保损失，未履行金融知识普及义务，导致王先生因认知偏差误购产品，侵犯了其受教育权。

风险提示

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

消费者在银行、网点等场所遇到保险推荐时，首先确认产品类型，明确是“存款”“理财”还是“保险”；主动询问产品流动性（是否可随时支取）、收益计算方式（固定收益还是浮动收益）、退保规则（是否有损失）；若对产品类型存疑，可要求工作人员出示产品说明书，或通过监管部门平台查询产品备案信息，避免被误导购买不适合的产品。