维护金融消费者公平交易权（保单条款变更场景）

案例介绍

消费者张先生购买某保险公司长期重疾险，合同约定“确诊合同内重疾后，豁免后续保费且继续享有保障”。投保第4年，保险公司突然通知张先生“因产品升级，豁免保费条款调整为‘仅豁免剩余50%保费’”，且未征得张先生同意，仅以短信形式告知，张先生认为该变更损害自身权益。 

案例分析

“公平交易权”要求保险合同生效后，保险公司不得单方面变更核心条款，如需变更需与消费者协商一致。本案中，保险公司未与张先生沟通，单方面修改重疾险豁免保费条款，缩小保障范围，违背公平交易原则，侵犯了张先生的公平交易权。

风险提示

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

消费者购买长期保险产品时，需在合同中明确“条款变更条件”，确认保险公司无单方面变更权；若收到保险公司条款变更通知，可明确拒绝并要求按原合同履行；保留通知凭证（如短信、邮件），若保险公司强制变更条款，可向银保监会投诉，维护合同约定的公平权益。