案情还原
2024年11月，65岁退休教师陈某被业务员以"收益率6%"诱导购买分红型年金险，未告知保证收益仅1.8%。2025年收益结算时发现差额，经银保监局调解，保险公司退还保费并补偿利息损失。
监管重点
- 收益演示的合规性（《人身保险销售行为管理办法》第45条）
- 销售过程双录资料完整性
- 老年人适当性管理义务
维权要点
- 保存宣传资料及沟通记录
- 重点核查保险合同"保证利益"条款
- 及时向金融消费纠纷调解中心申请调解
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：
- 禁止使用"预期收益"等误导性表述
- 60岁以上投保人需进行风险承受能力评估
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