2026年9月【金融教育宣传周】冒充保险公司员工欺诈

案件简介：

陈先生接到自称“保险公司客服”的电话，称其保单存在“销售违规”，可申请特殊通道全额退保。对方准确报出了陈先生的保单号和身份证号，并发送了伪造的“退保确认函”。陈先生按指引操作后，银行卡内资金被转走，事后发现所谓“客服”实为欺诈团伙。 

案例分析： 

黑产分子常通过非法渠道获取保单信息，冒充保险公司工作人员骗取信任。此类骗局结合了信息泄露与话术诱导，不仅导致退保损失，还可能引发资金盗刷等更严重风险。 

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

1. 保险公司不会主动电话诱导退保，此类来电均为欺诈。 

2. 勿点击陌生链接或扫描二维码，谨防钓鱼网站窃取信息。 

3. 定期通过官方APP或客服热线核对保单状态，发现异常立即报案。