2026年9月【金融教育宣传周】提高警惕，避免误导销售引发退保损失

2026年9月【金融教育宣传周】提高警惕，避免误导销售引发退保损失

 案例简介：

钱先生临近退休，手头有些积蓄，希望能通过稳健投资实现财富增值。一天，他去银行办理业务，银行工作人员热情地向他推荐一款分红险产品。工作人员声称这款分红险收益比银行存款高很多，每年分红可观，且资金灵活，随时可支取，就像活期存款一样方便。钱先生被高额收益和灵活支取的特点吸引，在未仔细阅读合同条款的情况下投保了。几年后，钱先生突发急事，急需一笔资金周转，便想到了自己购买的保险，打算退保取出资金。然而，当他向保险公司申请退保时，却被告知只能拿回部分保费，钱先生这才发现自己被误导，遭受了较大的经济损失，与银行和保险公司协商退款无果后，陷入了维权困境。

风险分析：

销售人员误导销售行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《保险法》相关规定。他们夸大保险收益，隐瞒退保损失、保险条款中的重要限制条件等关键信息，使消费者在信息不对称的情况下做出错误决策。从法律角度看，这种行为侵犯了消费者的知情权和自主选择权，导致消费者购买了不符合自身需求和风险承受能力的产品。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

消费者购买保险时，不要只听销售人员口头介绍，要认真阅读保险合同条款，特别是关于收益计算方式、退保条件、保险责任、免责范围等关键内容。对于过于夸大收益、承诺高回报的宣传要保持高度警惕，不被高收益诱惑冲昏头脑。