案例简介：
前段时间，很多客户在网络视频平台上收到一些所谓代理退保的推流，说可以“全额退保”“不成功不收费”等，客户可以委托其代理退保。对于一些客户而言，在当初投保的时候，觉得保险很好，但随着时间的推移，觉得保险作用不大，或者因为职业变动等原因，收入减少了，想退保。了解到退保只能退现金价值，觉得自己交了那么多钱，退现价就亏损了很多，于是就被这些黑中介有机可乘。通过网络了解到可以代理退保，并且可以全额退回，觉得很符合自己的心意，于是就是黑中介有了接触，签署了一些不平等的条约，例如先交多少押金，不成功就退回等等，结果被骗了。
风险分析：
不法分子利用客户想退保的心理，客户觉得不公平、和投保前业务员说的有很大区别、甚至说不清楚、不记得等心理。通过各种渠道宣传，吸引客户关注，鼓动客户维权、投诉等。并通过不平等合约，要求先交押金，谋取暴利，实际上就是想骗取客户的钱财，无论退不退成功都不退还押金。在这个例子中，其实很多平台都有各种各样的辟谣，但是客户因为流量推送的原因，觉得这个是可以操作的，因此选择了相信。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：
在投保的时候，业务员会和客户沟通清楚产品的条款内容、缴费期、每期保费等等，并做签名确认，客户收到合同后，需要签署回执、并作回访，确保客户清楚保单的相关内容。拒绝任何代理退保，这个是监管命令禁止，保险公司也是多方位宣传，如果是正真的销售误导，可以通过合法途径进行维权。
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