案例简介: 代理人多次致电客户吴女士,称“这款3.5%复利的产品马上就要停售了,现在是最后的上车机会”、“监管要求,以后再也不会有这么高收益的产品了”。吴女士在焦虑和紧迫感下匆忙投保,并未仔细研究条款。事后发现,新产品条款并无本质恶劣变化,且已购买的产品也并不完全适合其需求。
风险分析: 利用“停售”营销,制造“错过就不再有的”稀缺感和焦虑感,是常见的销售策略。这会导致消费者在信息不充分、思考不冷静的情况下做出非理性的购买决策,忽视产品本身的适配性。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
1. 对“停售”、“秒杀”、“最后一天”等营销话术保持冷静。
2. 保险产品应以需求为导向,不应因“停售”而购买。
3. 任何产品的更新迭代都是正常现象,新产品也会有新的优势。
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