案例简介:
周女士收到保险公司“高端客户免费深度体检”邀请,到现场后被告知需先购买3万元“专属医疗险”方可激活服务。工作人员称“名额有限限时赠送”,并在其犹豫时反复施压。周女士被迫刷卡购买,后查出该医疗险等待期长达180天,且免费体检项目在公立医院仅需800元。
风险分析:
1、变相强制捆绑消费:用免费服务诱导购买保险,侵害消费者自主选择权。
2、信息不透明欺诈:未提前告知保险条款核心内容(如等待期),夸大体检价值制造紧迫感。
3、滥用客户信任:利用保险公司品牌背书降低消费者警惕性。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
拒绝捆绑四步法:问清关联性、核对价格、索要条款、举报违规!
1、拆解服务链路:凡要求“买A才能得B”的行为均涉嫌捆绑销售,可拨打12378投诉;
2、验证服务价值:通过第三方平台比价,警惕“免费”噱头;
3、行使反悔权:保险签收后仍有15天犹豫期,期间退保可全额返还保费。
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