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2026年9月【金融教育宣传周】“充电宝租赁“意外险”扣费陷阱“

 2026-09-08 来源:互联网

案例简介:

市民张先生在商场租借共享充电宝时,扫码后弹出“支付9.9元租借费”的界面,他匆忙点击确认,却未注意界面底部有一行透明小字“同时投保3元意外险,保障租借期间人身安全”,且该选项被默认勾选。

3天后,张先生发现银行卡多了一笔“3元科技服务费”的扣款,查询明细后才得知是充电宝的“意外险”。他联系客服要求退保,对方称“保险随租借自动生效,不可取消”。张先生进一步了解到,该保险的责任仅为“充电宝爆炸导致的人身伤亡”,而此类事故的发生率低于千万分之一,且扣费记录被标注为“科技服务费”,隐蔽性极强。

风险分析:

1、强制消费场景化:利用用户“急需充电”的紧急场景,通过默认勾选、字体透明等方式“暗箱操作”,使消费者在不知情的情况下被投保,违背“自愿投保”原则。

2、保障形同虚设:保险责任触发概率极低(充电宝爆炸多因劣质产品,而正规品牌的安全系数极高),本质是通过“低赔付、高销量”赚取保费差价。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:

1、租借时务必放慢操作速度,用双指放大手机界面,仔细检查是否有“默认勾选的附加服务”,尤其是“保险”“会员”等选项,确保只勾选“租借费”。

2、若遭遇强制搭售,保留扣费记录、界面截图,向市场监管总局12315平台(www.12315.cn)举报,要求“退一赔三(不足500元按500元算)”。

3、优先选择明确标注“无附加保险”“收费透明”的共享充电宝品牌(如街电、怪兽等头部品牌),可通过APP设置“拒绝附加服务”的偏好。

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