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2026年9月【金融教育宣传周】“短视频广告“首月1元”陷阱

 2026-09-08 来源:互联网

案例简介:

大学生小张在刷短视频时,被一条“百万医疗险首月1元,最高报销600万”的广告吸引。视频中,主播反复强调“每月1元轻松拥有百万保障”,并配有快速闪过的报销场景画面。小张点击链接后,页面仅简单提示“填写信息即可投保”,未详细展示后续费率,他随手勾选了“同意服务协议”并开通了免密支付,完成了投保。

次月,小张发现银行卡被自动扣除298元,查询后才发现,投保页面底部用浅灰色小字写着“首月1元,次月起按年龄阶梯定价(18-25岁298元/月)”。他试图退保,却被客服告知“首月享受的优惠需补缴差额800元,否则无法退保”。小张这才意识到,所谓“首月1元”只是噱头,全年保费高达3576元,远超同类产品2000元左右的市场价。更让他无奈的是,免密支付一旦开通,没有单独的取消入口,必须联系平台客服层层申请,过程繁琐。

风险分析:

1、营销违规:该广告利用“首月1元”的低价诱导,刻意隐瞒后续高额保费,违反了银保监会《互联网保险业务监管办法》中“不得进行误导性宣传”的规定,属于典型的“价格欺诈”。

2、支付捆绑:通过“免密支付”自动授权连续扣款,且隐藏取消入口,本质是利用消费者的操作惯性强制消费,形成“投保容易退保难”的闭环。

3、条款陷阱:保费计算方式、退保条件等关键信息被弱化,消费者在信息不对称的情况下易“被投保”,后续维权需耗费大量时间和精力。    

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:

1、支付前务必关闭微信、支付宝等工具的“免密支付”功能,路径为“我的-支付设置-免密支付/自动扣款”,逐一取消不必要的授权。

2、投保时截图保存完整页面,尤其是费率说明、退保条件等小字内容,可使用手机“长截图”功能确保信息完整,作为后续维权的证据。

3、若遭遇强制扣款,立即拨打银保监会投诉热线12378(工作日9:00-17:00),同时向工信部12381平台举报违规营销,要求平台退还已扣费用并取消投保。

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