2026年9月【金融教育宣传周】“代签名”引发的理赔纠纷：保单非本人签字，出险难获赔

案例简介：

客户张先生为妻子投保一份寿险，因妻子出差，便自行代签了投保单。3年后妻子不幸身故，张先生申请理赔时，保险公司核查发现投保单为代签，不符合《保险法》中“以身故为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效”的规定，最终拒赔，已交保费仅退还现金价值。

风险分析：

代签名看似是“图方便”，实则直接导致保单无效。部分代理人因急于成交，默许甚至协助客户代签，忽视了法律对保单签署的强制性规定。而张先生未意识到代签的法律后果，认为“一家人签字无所谓”，最终在理赔时遭遇重大损失。据银保监会消费者权益保护局发布的《关于保险消费投诉情况的通报》，2023年涉及代签名的理赔纠纷占比达12.3%，成为常见理赔争议点。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

投保时需确保投保人、被保险人（若为身故险）亲笔签名，未成年人可由监护人代签，但需提供监护关系证明；对代理人提出的“代签省时”等建议坚决拒绝，要求按正规流程操作；投保后核对保单签名页，发现非本人签名及时联系保险公司更正，避免留下理赔隐患。