案例详情:
赵女士乘坐航班前投保航班延误险,投保时未查看“理赔条件”,默认“所有延误都能赔”。后因暴雨天气导致航班延误4小时,申请理赔时被拒,保险公司称条款明确“因天气、空中交通管制、安检延误等不可抗力导致的延误不赔”,仅承保“航空公司自身原因(如机械故障、调度失误)导致的延误”。
风险本质:
航班延误险对“延误原因”有严格限定,多数产品将常见的天气、管制等原因列为免责,消费者易因误解保障范围导致理赔失败。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众::
投保时仔细查看延误险“理赔触发条件”,明确哪些原因导致的延误可赔(如航空公司原因、机械故障);
注意“延误时长计算方式”(是起飞延误还是到达延误),不同产品定义不同,需与自身需求匹配;
优先选择保障范围更广的延误险,或明确将“天气原因”纳入保障的产品,减少拒赔风险。
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