案例简介:
赵先生想要购买一份重大疾病保险,在与保险代理人沟通时,代理人极力推荐一款健康险产品,称保障全面、性价比高。在签订合同过程中,赵先生发现合同里除了他想要的重疾险,还包含一份意外险。代理人解释称这是公司的优惠套餐,购买健康险必须搭配意外险,且意外险也能为他提供额外保障,若单独购买重疾险则无法享受某些优惠政策。赵先生本不想购买意外险,但担心错过健康险优惠,最终无奈接受。
风险分析:
保险代理人在销售过程中,以“公司规定”“优惠政策”等借口,未充分向消费者说明搭售产品的详细情况。搭售的保险产品可能与消费者实际需求不匹配,无法发挥应有的保障作用 。消费者被强制要求购买搭售产品,失去了自主选择保险产品的权利,违背了保险自愿购买的原则。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
对于保险代理人所说的“公司规定”“优惠套餐必须搭售”等话术,要保持怀疑态度 。在购买保险前,消费者要全面了解自己的保险需求,明确自己需要购买的保险产品类型和保障范围,有权利自主选择购买哪些保险产品,对于保险代理人的强制搭售行为,要明确拒绝 。
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