2026年9月【金融教育宣传周】以案说险：保单信息勿泄露——防范新型“理赔欺诈”

案例背景：

上海张先生投保医疗险后接到冒充保险公司客服的电话，对方准确报出保单号和就诊记录，声称“您申请的理赔需补充材料”，诱骗其点击链接填写银行卡信息及验证码，最终被盗转8万余元。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

不法分子通过非法渠道获取保单信息后，冒充保险公司以“理赔审核”“退费退税”等为由实施精准欺诈。由于对方能提供详细信息，极具迷惑性，消费者容易放松警惕造成资金损失。

消费者如何做：

· 拒接非保险公司官方号码的来电，尤其是涉及转账、验证码等要求；

· 通过官方APP、客服电话等自行核实理赔进度，不点击陌生链接；

· 不向任何人透露银行验证码、密码等核心信息；

· 定期修改保险公司APP、官网的账户密码。