案例简介：
53岁的李女士因资金周转困难，欲退保某重疾险（已缴3年保费合计6万元）。网络看到"全额退保·不成功不收费"广告后联系中介，对方承诺"通过维权申诉追回全款"，但需预缴30%手续费（9000元）。中介伪造李女士患有抑郁症的病历，以"销售时未如实告知健康异常"为由向监管部门投诉保险公司。经调查：
1. 保险公司提供原始投保录音，证明健康告知过程合规；
2. 医院证实李女士无精神科就诊记录；
3. 中介收取手续费后失联。
最终李女士不仅退保失败，更因伪造病历行为被记入金融信用信息基础数据库，导致房贷申请被拒。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：
1.欺诈产业链化：黑产团伙通过短视频平台引流，以"维权"之名收取高额手续费（通常20%-30%），利用消费者急迫心理实施欺诈；
2.法律红线突破：伪造病历、恶意投诉涉嫌《刑法》第280条"伪造公司印章罪"及《保险法》第116条骗保行为，消费者可能承担刑责；
3.征信系统性风险：金融监管系统已建立保险欺诈联合惩戒机制，虚假投诉记录将影响信贷、出入境等权益。
防范建议：
退保需通过正规渠道，认准官方退保路径：直接通过保险公司APP/柜面全额退保；犹豫期后退保仅返还现金价值；警惕"100%退保"承诺。
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