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2026年9月【金融教育宣传周】[以案说险]代签名引发的理赔纠纷

 2026-09-10 来源:互联网

案例介绍

王先生为妻子投保重疾险,因妻子出差,由销售人员代签了投保单。半年后妻子确诊重疾,申请理赔时,保险公司以投保单非被保险人亲笔签名、未履行如实告知义务为由拒赔,双方产生纠纷。

案例分析

保险保单代签名是指投保人、被保险人或受益人以外的第三方代替其在保险合同上签名的行为,是保险业务中的违规行为。根据《保险法》,以身故为给付保险金条件的合同,未经被保险人同意并认可保险金额的,合同无效。保险销售人员代客户签名,可能被认定为违规展业,面临监管处罚(如银保监会《保险销售行为管理办法》)。本案中,代签名导致合同效力存疑,同时可能因投保人不了解被保险人健康状况,影响如实告知的真实性,最终引发理赔纠纷,导致客户理赔被拒。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:

投保时,投保人、被保险人需亲笔签名,严禁他人代签,尤其是以身故为给付条件的保险产品。

若发现签名非本人所签,应及时联系保险公司更正,避免后续理赔受阻。

保险公司需强化代理人合规意识,不得诱导或代签投保文件,消费者应主动拒绝代签行为,维护自身权益。

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