2026年9月【金融教育宣传周】以案说险|医疗险对 “‘蒸汽眼罩’的保健费用” 拒赔

案例介绍

客户窦女士为缓解眼疲劳长期购买蒸汽眼罩，花费 1200 元，申请医疗险理赔遭拒。保险公司以 “蒸汽眼罩属保健用品，非疾病治疗必需” 为由拒赔。

案例分析

医疗险仅报销因干眼症、角膜炎等疾病导致的医疗干预，蒸汽眼罩属日常保健用品，不在条款约定范围内，故拒赔符合约定。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

保健类日用品需自行承担费用，眼部不适需就医诊断，凭处方购买的治疗性药品可申请医疗险理赔。