案例简介:
客户黄女士在2021年投保重疾险,未如实告知,在健康问卷中“是否患有肝炎”勾选“否”。2024年确诊肝癌,申请理赔时保险公司调取其十年就医记录,发现2019年有乙肝病史及持续服药证据。保险公司以“故意未如实告知”为由拒赔,解除合同并退还部分保费。
风险分析:
代理人因业绩忽视“如实告知”义务,误导消费者隐瞒健康异常,导致无法理赔。黄女士未阅读条款中“健康告知”要求,轻信“口头承诺”,忽视投保核心义务。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
投保时逐项核对健康问卷,提供完整病历、体检报告;不可轻信“两年不可抗辩条款能规避一切”,故意隐瞒仍将导致拒赔。
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