【案例介绍】
老林做点小生意,觉得自己责任重,想多买点寿险保额。先在A公司买了50万保额的定期寿险,后来业务员小钱又推荐B公司的寿险,说“寿险保额能叠加,你再买50万,以后万一出事,两家公司一共赔100万,多划算”。
老林觉得有道理,就又在B公司买了50万保额,年交保费6000块。投保时小钱没问老林之前买了多少保额,老林也没主动说。
今年夏天,老林突发脑溢血去世,家人找A、B两家公司理赔。A公司很快赔了50万,可B公司却拒赔了,说老林投保时没告知已在其他公司购买寿险的情况,且总保额超过了B公司对普通客户的承保上限,属于未如实告知,所以不赔。
家人去找小钱,小钱却说“我以为你会自己说之前的投保情况”。老林家人这才知道,多家投保寿险要告知总保额,可现在证据不足,只能接受B公司拒赔的结果,白交了两年共1.2万保费。
【案例分析】
1. 业务员未询问既往投保情况:小钱为了促成保单,没主动询问老林是否已在其他公司投保,也没提醒“多家投保需告知总保额”,属于履职不到位。
2. 投保人忽视告知义务:老林以为“买多少都能赔”,没意识到多家投保需告知总保额,没主动向B公司说明情况,违反了如实告知义务。
3. 保额上限影响承保:寿险公司会根据客户的收入、职业等设定保额上限,避免道德风险,总保额超上限且未告知,保险公司有权拒赔。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
1. 多家投保务必告知总保额:在多家公司买寿险,投保时一定要主动说清楚已买的保额,别隐瞒,避免超过保险公司的承保上限。
2. 问清保额上限再投保:买寿险前问业务员,自己的情况能买多少保额,别盲目加保,以免最后赔不了。
3. 保留投保记录:在不同公司投保后,保存好所有保单,后续再投保时方便告知,也能避免遗忘之前的投保信息。
总结:多家投保寿险并非保额越多越好,需主动告知总保额并确认承保上限,否则未如实告知可能导致部分保单拒赔,白费保费。
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