2026年9月富德生命人寿【金融教育宣传周】“受益人填‘孩子’，没写全名”的理赔僵局

案例简介

老郑夫妻俩就一个女儿，叫郑晓婷，平时家里都喊“婷婷”。去年老郑买了份80万保额的寿险，投保时业务员问受益人，老郑随口说“填我家孩子”，业务员没细问，就在系统里写了“郑婷婷”（小名），老郑也没核对就签了字。

今年夏天老郑出车祸去世，妻子带着女儿去理赔，保险公司说“受益人名字是‘郑婷婷’，但孩子身份证上是‘郑晓婷’，名字对不上，没法赔”。妻子急了：“‘婷婷’就是‘晓婷’，家里都这么叫，怎么就不算了？”保险公司说“我们只认身份证上的法定姓名，小名不算数，得证明‘郑婷婷’就是‘郑晓婷’”。

他的妻子和女儿俩开始跑证明：去派出所开“曾用名”证明，可女儿从没改过名，派出所不给开；去社区开“亲属关系+小名证明”，保险公司又说“社区证明没法律效力”；最后没办法，只能去法院起诉，让法院确认“郑婷婷”和“郑晓婷”是同一个人。前前后后跑了3个月，花了几千块律师费，才拿到理赔款。原本该用来缓解家用的钱，因为一个小名，拖了这么久，妻子气得直骂自己当初没核对名字。

案例解析

1. 用小名填受益人：把日常称呼（小名、昵称）当受益人姓名，和身份证法定姓名不符，触发理赔审核障碍。

2. 未核对保单信息：投保后没仔细看保单上的受益人姓名，没及时发现“小名”问题，埋下理赔隐患。

3. 证明难度大：小名不属于法定曾用名，派出所、社区难开有效证明，只能通过诉讼解决，耗时耗钱。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

1. 受益人姓名必跟身份证一致：填受益人时，要对照身份证上的“姓名+身份证号”，一字不差地写，别用小名、简称。

2. 投保后必核保单：拿到保单后，第一时间核对受益人姓名、身份证号、比例，有问题7天内联系保险公司修改。

3. 多留身份凭证：若受益人是未成年人，除了身份证，还可以留户口本复印件，方便后续理赔核对。

寿险受益人填小名，等于给理赔设“关卡”，证明“小名是本人”比想象中难，按身份证填全名，才能避免理赔时跑断腿。