2026年9月富德生命人寿【金融教育宣传周】“自动扣款”失败，保单失效后身故赔不了

【案例简介】

48岁的赵姐是个个体户，3年前买了份终身寿险，年交保费6000元，绑定了银行卡自动扣款。前两年扣款都很顺利，今年3月，赵姐的银行卡因卡片到期，自动扣款失败了，保险公司发了条短信提醒，赵姐当时忙着进货，看了一眼就忘了处理。

过了一个多月，赵姐突然想起这事，以为“晚几天交没事”，结果没等她处理银行卡事宜，4月底赵姐突发急性胰腺炎去世。家人拿着保单去理赔，保险公司说“3月扣款失败后，过了60天宽限期还没交保费，保单已经失效了，不能理赔”。

赵姐老公不相信：“银行卡过期，为什么我们还能用，怎么就扣不了呢，理赔也不赔了？”保险公司翻出条款：“宽限期届满仍未支付保险费的，合同效力中止，中止期间发生保险事故，不承担给付保险金责任”。最后，赵姐这3年交的1万8保费白交了，40万保额一分钱没拿到，家里的生意也因为少了这笔钱，差点周转不开。

【案例分析】

1. 核心问题是“忽视保费扣款失败提醒”：赵姐收到扣款失败短信后没及时处理，过了宽限期还没交保费，导致保单失效，失去了保障。

2. 条款里的“缴费规则”：寿险自动扣款失败后，一般会有短信提醒，投保人要在60天宽限期内补足保费；过了宽限期，保单失效，失效期间出事不赔；失效2年内能申请复效，但得补保费和利息，还得重新核保。

3. 责任划分：保险公司发了提醒短信，已经尽到了通知义务；赵姐自己没重视提醒，没及时处理银行卡问题，主要责任在她自己，不能怪“自动扣款没扣成”。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

1. 绑定常用银行卡：自动扣款的银行卡选平时用的、余额充足的有效卡片，卡片过期要及时前往银行更新，同时不能使用不常用的“空卡”，避免扣款失败。

2. 重视扣款提醒：收到“扣款失败”“保费逾期”的短信，马上处理，要么充钱让保险公司二次扣款，要么自己手动交，别等宽限期过了。

3. 宽限期内别大意：宽限期是“最后机会”，哪怕没钱，也得想办法凑钱交，实在凑不齐，也要知道宽限期有60天，别过了期才想起。