2026年9月富德生命人寿【金融教育宣传周】以案说险｜保险代理人隐瞒“保单贷款”风险误导投保

- 案例简介：

2022年，四川成都的保险代理人黄某 向55岁的郑阿姨推销一款终身寿险时，重点强调“保单可贷款，资金灵活”，却隐瞒了“保单贷款需支付利息、逾期未还会影响保单效力”等关键信息。郑阿姨以为“贷款不用还，还能保留保障”，便投保了年缴2万元的保单。2024年，郑阿姨急需用钱，向保险公司申请保单贷款5万元，却发现贷款年利率高达6.5%，且若3年内未还清本息，保单可能失效。郑阿姨要求退保，却被告知因保单现金价值低，退保需损失3万余元，遂与保险公司产生纠纷。经监管部门介入调查，确认黄某 存在误导销售行为，保险公司最终为郑阿姨办理了退保并减免部分损失，黄某 被扣除绩效并暂停展业资格。

- 风险分析：

代理人隐瞒保单贷款风险，本质是利用消费者对保险条款的不熟悉进行误导，导致消费者在不知情的情况下购买不适合的产品，后期面临资金损失或保障失效风险；同时损害保险公司声誉，降低消费者对保险行业的信任度。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

消费者购买包含“保单贷款”功能的保险产品时，主动询问贷款利息、还款期限、逾期后果等细节，不轻信代理人“资金灵活、无风险”的口头承诺；仔细阅读保险合同中关于保单贷款的条款，或通过保险公司官方渠道核实规则；遇到代理人隐瞒关键信息的情况，可向保险公司客服或监管部门投诉。