2026年9月富德生命人寿【金融教育宣传周】以案说险｜保险代理人夸大“百万医疗险”续保承诺误导投保

- 案例简介：

2022年，湖北武汉的保险代理人张某向60岁的李大爷推销一款百万医疗险时，口头承诺“保证续保至99岁，无论生病与否都能续”，却隐瞒了“产品为非保证续保、保险公司有权调整保费或停售”的合同条款。李大爷因担心晚年医疗费用，投保了该产品并连续缴费2年。2024年，保险公司因该产品赔付率过高宣布停售，李大爷无法续保，且因年龄增长、身体出现慢性病，难以购买其他百万医疗险，遂向监管部门投诉。经调查，张某存在误导销售行为，保险公司向李大爷退还部分保费，张某被取消展业资格并列入行业黑名单。

- 风险分析：

代理人夸大百万医疗险续保承诺，本质是利用老年人对“终身医疗保障”的需求进行误导，导致消费者失去后续保障选择权；同时破坏百万医疗险市场的诚信环境，让消费者对“续保”条款产生信任危机，影响行业健康发展。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

消费者购买百万医疗险时，重点关注合同中“续保条件”的表述，认准“保证续保”的明确条款（非“承诺续保”“可续保”）；不轻信代理人“保证续保一辈子”的口头承诺，通过保险公司官网或客服核实续保规则；年龄较大或健康状况不佳的消费者，优先选择保证续保期限长（如20年）的产品。