案例简介：
郑先生为新车投保了车辆损失险，保险合同中约定 “车辆因暴雨导致发动机进水损坏，如未投保发动机特别损失险不予赔付”。但销售人员投保时未明确说明该条款，仅称 “全险覆盖所有损失”。雨季时郑先生车辆因暴雨涉水导致发动机损坏，向保险公司索赔时遭拒，才发现合同中隐藏的免责条款，双方因此产生纠纷。
风险分析：
此案例暴露了保险条款告知不充分的风险。部分保险合同条款冗长复杂，存在专业术语多、免责条款隐蔽等问题，销售人员若未履行明确说明义务，消费者容易忽视关键条款，导致出险后无法获赔。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：
投保时务必要求销售人员对免责条款、特别约定等核心内容进行明确解释，并用笔标注在合同上。对于 “全险”“一切险” 等模糊表述要格外警惕，不存在真正覆盖所有风险的保险产品。签署合同前逐页核对条款，重点关注 “责任免除”“投保人义务” 章节，对不理解的内容可要求保险公司出具书面解释。
版权声明
广深在线内容如无特殊说明，内容均来自于用户投稿，如遇版权或内容投诉，请联系我们。