2026年9月富德生命人寿【金融教育宣传周】以案说险｜《保险代理人误导销售，消费者如何维权？》

案例简介：

2024年，赵先生通过一位保险代理人购买了一份投资连结保险。代理人承诺高收益且无风险，赵先生便放心购买。2025年，由于市场波动，该保险产品出现亏损。赵先生意识到受骗，向保险公司投诉代理人误导销售行为。

案例分析：

保险代理人是保险销售的重要渠道，但部分代理人为了业绩可能会存在误导销售行为。在赵先生的案例中，代理人夸大产品收益、隐瞒投资风险，违反了保险销售的诚信原则和职业规范。根据保险监管规定，保险代理人必须向消费者如实告知保险产品的特点、风险等情况，不得进行误导性宣传和销售。消费者在购买保险时，有权利要求代理人提供真实、准确的产品信息，并对代理人的销售行为进行监督。

富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：

消费者在购买保险时，要警惕保险代理人的误导销售行为。在与代理人沟通时，要详细询问保险产品的性质、收益计算方式、风险特征等内容，并要求代理人提供书面的产品资料和说明。对于代理人承诺的高收益、无风险等说法，要保持理性判断，不要轻易相信。如发现代理人存在误导销售行为，要及时向保险公司或保险监管部门投诉，维护自己的合法权益。同时，消费者也可通过多个渠道了解保险产品信息，如保险公司官网、专业保险资讯平台等，避免因信息不对称而受骗。