【案例简介】郑阿姨投保时看不懂健康问卷，业务员“热心”地替她全部勾选了“否”，并称“这样最快”。郑阿姨有多年心脏病史，后申请理赔被保险公司查实拒赔，此时业务员已离职，追责无门。
【案例分析】无论问卷由谁执笔，告知义务的法律主体都是投保人，签字即视为对内容的确认。郑阿姨的被动局面提醒我们：业务员代填不转移责任，“全勾否”的便利背后是消费者自己承担拒赔风险。签字前逐项核对，是最低成本的自我保护。
富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：无论谁来填写，告知义务都由投保人承担。签字前务必逐项核对问卷内容与自身情况是否一致，切勿把“确认”当成例行签字。
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