【案例简介】纪先生在网上投保医疗险，健康告知页面弹出时嫌内容多，在“全否”快捷按钮上一点而过。他有多项体检异常，后申请理赔被拒，才明白“一键全否”意味着全部否认、全部担责。
【案例分析】线上健康告知与线下纸质问卷具有同等法律效力，“一键全否”是投保人对全部询问事项的否定确认。纪先生案例揭示了页面设计的诱导性，但法律义务不因流程便捷而减轻。线上投保应逐条阅读、截图留证，这既是义务也是证据。
富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：线上投保的“全否”按钮不是默认正确项。如实逐项填写线上健康问卷，截图留存投保过程，是维护自身权益的关键动作。
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