【案例简介】平先生线上投保医疗险，页面健康告知步骤被设计得极易跳过，默认折叠、字体极小。他有多项体检异常却“顺利”通过，理赔时被认定未如实告知拒赔，投诉后页面设计被监管部门责令整改。
【案例分析】线上投保的健康告知具有同等法律效力，页面设计不得诱导规避。平先生案中平台被责令整改，说明监管对“流程性误导”同样追责。消费者端的自保动作是：主动展开告知内容逐条阅读，投保全程截图留存，这些就是日后维权的证据。
富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：线上投保的健康告知与线下同样具有法律效力。消费者须主动展开逐条阅读，勿被“快速通过”的页面设计带偏节奏；平台也应合规展示告知内容。
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