【案例简介】裴先生接到推销电话，对方语速极快地介绍“每月仅需一杯咖啡钱获得全面保障”，他随口应了句“可以”。次月起连续被扣费，查询发现是一份长期意外险，且保障内容与描述相差甚远。
【案例分析】电销录音是判定销售是否合规的关键证据，但“随口应了句可以”同样构成意思表示。裴先生的教训在于对电话确认的轻率。接到推销电话：听不清就要求重复；不想要就明确说“不需要”；事后发现被误导投保，凭录音和扣费记录投诉维权。
富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：电话投保的录音是重要证据。消费者对听不清、不确定的内容应要求重复说明，明确拒绝时说“我不要”，发现被误扣费可凭录音投诉维权。
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