案例简介:客户郑女士经熟人介绍,购买了一款号称 “保本保息、年化收益 8%” 的 “保险理财产品”。付款后才发现签订的是万能险合同,条款中明确 “结算利率不保证,可能低于预期”。1 年后因市场波动,账户收益仅 1%,郑女士要求退保却需扣除高额手续费,亏损近 2 万元。
案例风险分析:不法分子或违规代理人混淆保险与理财产品,以 “保本保息”“高收益” 为噱头误导消费者,隐瞒保险产品的费用扣除、收益不确定等特性;消费者未区分 “保险以保障为主,理财收益非核心” 的本质,轻信口头承诺,未仔细阅读合同条款,导致投资损失。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
明确保险的核心功能是保障,非高收益理财工具;购买前核实产品类型,万能险、投连险的收益均非保证;要求代理人出示条款中关于收益、费用、退保的具体约定,拒绝 “口头保本” 承诺,理性决策。
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