案例简介:冯女士想做长期投资,在券商APP购买基金,客服根据“问卷测试”推荐了高波动的股票型基金。但冯女士风险承受能力为稳健型,市场下跌时基金净值大跌,损失惨重,客服却称问卷结果是“积极型” 。
风险分析:金融机构基金销售环节,问卷评估流于形式,随意匹配高风险产品;消费者对基金风格、自身风险承受认知不清,易买错产品承受额外损失。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
认真填写基金风险测评问卷,主动了解基金投资标的、风险特征;要求销售人员解释产品与自身风险承受的匹配性,留存销售沟通记录,若误导可向监管投诉。
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