案例简介:胡女士办理信用卡时,业务员未明确告知年费减免条件(年消费满12笔且金额达标) 。胡女士一年消费次数不足,产生数百元年费,银行扣费后才知晓,觉得被隐瞒。
风险分析:信用卡发卡机构在年费规则说明上不清晰、不主动,利用消费者疏忽赚取年费;消费者因不知情,易对银行产生信任危机。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
办卡时详细询问年费政策、减免条件,要求书面明确;设置消费提醒,定期查看信用卡账单,避免因遗漏条件产生不必要费用,若被误导可向银行协商、向监管投诉。
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