香港 2025年4月30日 /美通社/ -- 作为香港主要航空公司之一，香港航空推出了一系列服务升级措施，涵盖行李政策、机上餐饮、网上预办登机、机场贵宾室设施，以及特色产品与服务等核心环节，全面提升旅客的出行体验。这些优化措施体现了公司致力融合国际标准与地道香港特色，为旅客的每个接触点打造更具价值的体验。
图1 左起：香港航空总裁孙剑锋先生、老挝驻香港总领事馆副领事Phousamleth PHANKHAVONG女士、泰王国驻香港总领事馆总领事吴丰灿先生、香港航空执行董事刘一男先生、香港机场管理局机场运行副总监杨达荣先生、香港航空董事长阎波先生及在香港日本国总领事馆领事根岸辰太朗先生
香港航空董事长阎波先生表示："香港航空以'用心出发 全心服务'的理念，正在重新定义全方位航空服务的新标准。从米其林粤菜到深受喜爱的香港街头美食，我们将香港独特的文化元素融入客人每个旅程细节，让香港的魅力通过航空服务传递给全球旅客。"
图2 香港航空「用心出发 全心服务」 全方位提升空中及地面乘客服务体验
"整套服务升级计划与我们持续拓展的航线网络完美结合，特别是在温哥华和悉尼等主要长途航线的布局，推动我们从区域枢纽航空公司转型为全服务航空公司。配合香港机场三跑道系统提升的运力，以及与全球最大的机场贵宾室网络环亚集团的战略合作，我们正不断强化连接中国与世界的航空桥梁角色，同时为旅客提供卓越的点对点和中转服务体验。"
1. 行李政策全面革新
香港航空欣然宣布，即日起，购买5月7日及之后出发的航班，将实施全新行李政策，每位乘客都能享受无忧的行李托运服务。
经济舱 ：包含行李限额每件提升至23公斤（1件）起，另可携带7公斤手提行李（1件）
商务舱：包含行李限额大幅提升至64公斤（2件，每件32公斤），手提行李限额增至15公斤（共2件）
2. 提升机上餐饮体验
香港航空精心打造了全方位的机上餐饮计划，在所有航线的商务舱及经济舱均提供独具特色的「香港风味」和目的地特色餐饮服务。商务舱会供应我们与米其林餐厅「明阁」合作的三道独家招牌粤菜及各式中、西、素食的早午晚餐和轻食。机上餐食按季度更新。
图3 香港航空「用心出发 全心服务」 全方位提升空中及地面乘客服务体验
例如：
- 根据季节和航线特点上线新品菜式，如日本航线提供「冲绳角煮豚肉饭」
- 港式经济舱餐食：如「雪菜肉丝米」、特色两餸饭
图4 香港航空「用心出发 全心服务」 全方位提升空中及地面乘客服务体验
经济舱首排餐饮升级
部分指定航线选择经济舱第一排座位的乘客，不但可尊享更宽敞的腿部空间、优先上下机之便利，更可体验升级的餐饮服务，让旅程更加舒适。
图5 香港航空「用心出发 全心服务」 全方位提升空中及地面乘客服务体验
3. 贵宾室体验升级
香港航空在香港国际机场的贵宾室「遨堂」完成全面升级，由全球机场贵宾室服务领导者环亚集团管理餐饮，结合国际标准与地道香港文化，为旅客提供更好的机场款待体验。在现有商务舱旅客、金鹏白金和金卡会员基础上，香港航空亦全面拓展贵宾室服务旅客群，至经济舱悦享计划及更多符合礼遇资格的旅客，包括香港航空承运的受邀洲际航线转机旅客，及部分合资格机构客户等。同时，邀请更多贵宾享受香港航空升级后的特色贵宾室服务。光临贵宾室旅客亦可以享受现场即煮美食，如原味鸡蛋仔、云吞面、雪菜鸡丝汤面等地道美食。
迎宾特饮
冠军调酒师Leo Ko特别为「遨堂」开发一系列迎宾特饮，包括Victoria Fizz、Oriental Iced、Tea、Summer.com及 Southern Beauty。Leo拥有丰富的葡萄酒、烈酒及手工鸡尾酒知识，其独树一帜的调酒艺术为每位爱好杯中物的人提供超凡的酌饮体验。
分区设计
- 专属VIP/CIP私人用餐区提供点菜服务
- 分区座位配置满足商务及休闲旅客需求
- 舒展区配备人体工学按摩椅及THANN天然香木香氛喷雾，为旅客提供静谧的休憩空间
- 网上预办登机选座服务升级
香港航空亦欣然宣布，自5月2日起，旅客在网上预办登机时更多座位可免费获取。随行12岁以下儿童亦可免费获取相邻座位。 - 独特产品及服务
爱宠齐飞：香港首创
香港航空推出全港首个也是唯一允许宠物进入客舱的服务，适用于前往东京（成田）、大阪（关西）及名古屋航班，让乘客与毛孩共同创造三万呎高空的难忘回忆。
THANN香氛喷雾
香港航空与国际知名天然护理品牌THANN合作，在机舱及贵宾室引入其招牌天然香木香氛喷雾，以天然纯净的香气为乘客营造宁静舒适的旅程体验。
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